2023年,酒店行业CEO薪酬普遍提高。其中,希尔顿CEO Christopher Nassetta以5680万美元的总薪酬领跑,其后紧随的是凯悦CEO Mark Hoplamazian(5640万美元)和万豪CEO Anthony Capuano(5550万美元)。
万豪集团CEO Anthony Capuano近日表示,集团在进行大规模技术转型,将开发系列数字工具服务顾客,例如开发在线选房功能,或者在线向酒店员工支付小费。Capuano并未给出功能实现的时间,表示目前还在测试阶段,而且每个品牌会有所差异。Capuano表示,新技术的整合比较复杂,不过万豪会通过样板间进行测试,力求让技术能够真正解决问题,让员工有更多时间服务顾客。